Яндекс поэтапно восстанавливает Cloud и Пэй после повреждения дата-центров

Коротко: Yandex Cloud продолжает работать с ограничениями, а доступ к функциям Яндекс Пэй возвращается поэтапно. Для действующих клиентов облачные сервисы и Яндекс 360 стали бесплатными до конца октября.

Что произошло. Инфраструктура была повреждена в ночь на 11 октября. К 3:45 13 октября началось постепенное восстановление переводов и платежей в Яндекс Пэй. Оплата пластиковыми картами и платёжными стикерами уже работала в полном объёме, но отдельные функции оставались нестабильными. Данные об операциях копируются в нескольких дата-центрах, их целостность проверена.

Условия для клиентов:

• все сервисы Yandex Cloud во всех российских зонах доступности бесплатны для текущих клиентов с 8 по 31 октября;
• в Яндекс 360 до конца октября не списывается плата за инструменты виртуального офиса;
• ставка по накопительным «Сейвам» повышена до 20% годовых с 11 по 17 октября без дополнительных условий;
• платежи по кредитам и «Супер Сплиту», пришедшиеся на период сбоя, не считаются просроченными, а начисленные пени компания пообещала возместить.

Влияние на показатели. Отмена платы означает недополученную выручку от действующих клиентов Cloud и Яндекс 360 за указанный период. Восстановление и перестройка инфраструктуры также связаны с расходами, однако их размер во входных данных не раскрыт. Масштаб повреждений и сроки полного возвращения сервисов к штатной работе не указаны.

Как работает эта механика. В дата-центрах размещаются серверы и данные цифровых сервисов. Повреждение оборудования, электроснабжения или систем охлаждения может ограничить доступ к приложениям и операциям. Сам по себе сбой интерфейса не означает исчезновения денег или аннулирования долга: операции восстанавливаются по сохранённым данным, а обязательства закреплены договорами. Для инвестора последствия отражаются прежде всего в выручке от временно бесплатных услуг и расходах на восстановление инфраструктуры.